DAS FUTTERHAUS - Bad Kreuznach - Bad Kreuznach

Mi K.

Ich war dort mit meinem 15 Jahre alten Hund, der sich die Pfote verstaucht hat. Durch sein Herzproblem ist es für ihn sehr anstrengend auf drei Beinen zu hopsen. Leider gab es kein Trage-Geschirr, aber man hat mit viel Geduld, Empathie, 1a Beratung und aktivem Mitdenken wirklich ein sehr gutes Gefühl gehabt und nach einer gefühlten Ewigkeit mit mir zusammen eine Lösung gefunden … Danke dafür 🦮😍

Sandra L.

Großes Sortiment, sehr aufgeräumt und sauber. Total nette junge Dame an der Kasse bei meinem Besuch. Ich komme sehr gerne wieder.

S. O.

Super freundliche Beratung, egal zu welchen Zeitpunkt ! Selten das man ein Guten Tag oder Hallo von Verkäuferinnen und Verkäufer hört..sind nett und Kommunikativ angesprochen und beraten worden...immer wieder gerne gehen wir dort einkaufen:) ....

Lars D.

Wir gehen gerne in das Futterhaus! Super freundliche Mitarbeiterinnen, die sich trotz großem Andrang im Geschäft immer die Zeit nehmen und sogar das Geschirr vom Hund bei der Beratung vor Ort einstellen.

Unsere kleine Keks freut sich jedes Mal, wenn wir in das Futterhaus in Bad Kreuznach gehen, da sie mittlerweile die netten Verkäuferinnen kennt. 🙂

Super Auswahl, super Team - wir kommen immer wieder gerne!

V. H.

Habe nach Hundespielzeug gesucht, ich war überrascht von der großen und vielseitigen Auswahl.Werde jetzt öfters ins Hutterhaus fahren um einzukaufen.

Isabell S.

*** Nachtrag**
Nach meiner Rezension hat mich der Kundenservice kontaktiert und ist in meinen Augen sehr professionell mit der Reklamation umgegangen. Ich war bis dato nicht mehr im Geschäft, möchte aber auf diesem Weg die hochprofessionelle Bearbeitung dieser Reklamation seitens der Franchise Zentrale hervorheben- deshalb Korrektur bei der Bewertung.

Wir haben sonst immer gute Erfahrungen im FUTTERHAUS gemacht , auch bezüglich Beratung und / oder Sortiment, jedoch war dass was ich gerade erlebt habe absolut unprofessionell und alles andere als eine kompetente Reaktion gegenüber einer eigentlich simplen Kundenanfrage.
Eine simple Frage/ Beratung bezüglich Nassfutter bei Katzen welches gute Akzeptanz findet, wurde fast spöttisch und lachend von zwei Mitarbeiterinnen als aller Erstes mit “ wenn man das wüsste wäre man ja reich” Beantwortet um mir dann ein paar Tütchen zu zeigen und in die Hand zu drücken und sich wieder anderen Dingen zu widmen.
Ich habe mich in dieser ganzen Konversation für nicht ernst genommen und dumm verkauft gefühlt, dass ich mich überhaupt erdreiste so eine Frage zu stellen. Und wurde dann auch noch belehrt , dass das alles sehr individuell ist- dass ist mir durchaus klar jedoch sind Sie ein Fachgeschäft wo man eine solche Beratung durchaus erwarten und auch voraussetzen kann.
Wenn man hier versucht hat auf flapsige Art und Weise eine simple Kundenanfrage zu bedienen , ist dass völlig nach hinten los gegangen. Das ist absolut unprofessionelles Verhalten.
Sehr bedauerlich da wir diese Erfahrung so noch nie hier machen durften.

U H.

Wir waren zweimal da wegen einem Diät Futtermittel. Das erste Mal hatten wir eine Verkäuferin die uns sehr freundlich und kompetent beraten hat, die Mitarbeiterin beim zweiten Besuch war leider weniger hilfreich.

Anke B.

Bin rundum zufrieden! Das Sortiment ist sehr gut und die MitarbeiterInnen jederzeit so freundlich und hilfsbereit, beantworten Fragen, helfen bei der Auswahl von Alternativen, sind auch sehr fachkundig und mit dem Sortiment sowie Besonderheiten gut vertraut. Bekomme das Futter für meinen Kater jeweils für jede Woche mit bestellt und kann es abholen, ein toller Service! Dankeschön!