DAS FUTTERHAUS - Oelde - Oelde

Roland G.

Ich gerne hier einkaufen, die Beratung ist hervorragend.
Auch der Hund ist immer willkommen und es wird sich liebevoll um ihn gekümmert

Birgit B.

Zwei Sterne für die Nähe zum Wohnort und weil ich dort das bekomme, was mein Hund braucht.

Ich bemühe mich in letzter Zeit wirklich, nicht alles online zu bestellen, sondern die Läden vor Ort zu unterstützen und lokal einzukaufen. Nur wenn die Verkäuferinnen dort dermaßen unfreundlich sind, werde ich wohl doch wieder online bei einem anderen Händler bestellen.

Das erste Mal bat ich darum, den Korb kurz bis zum Auto mitnehmen zu dürfen, da nicht alles in meine Tasche passte. Das wurde mir nicht gestattet, so dass ich mir alles unter den Arm klemmen musste. Scheinbar misstraut man den Kunden, wobei ich nicht wüsste, was ich mit einem roten Einkaufskorb anfangen sollte...

Beim letzten Mal vergaß ich meine Einkaufstasche im Auto und bat, die Sachen kurz liegen lassen zu dürfen und die Verkäuferin meinte sehr unfreundlich, dass sie schließlich noch mehr Kunden hätte und das eigentlich nicht ginge. Ich sagte ihr dann, sie soll die Sachen kurz zur Seite schieben, was aufgrund des Platzes wirklich kein Problem war. Nach 1 min war ich dann auch wieder da und packte meine Sachen ein. Dabei bekam ich noch mit, dass der Kunde nach mir auch unfreundlich behandelt wurde. Er hatte vergessen zu sagen, dass er eine Kundenkarte hatte und der Mitarbeiterin war es zu viel Arbeit, die Einkäufe zu stornieren und wieder einzugeben...Dabei hatte der Herr nicht viel gekauft und danach gab es keine weiteren Kunden, die hätten warten müssen.

Ich komme im weitesten Sinne auch aus dem Dienstleistungsbereich und für mich ist der Kunde immer König. Auch wenn man einen schlechten Tag hat, so muss man so professionell sein, sich dieses nicht anmerken zu lassen und es schon gar nicht am Kunden auszulassen. Oft hat man nur diese eine Chance und es kann sein, dass man den Kunden nie wieder sieht. Das wäre schön, wenn das jeder beherzigen würde. Ich komme jedenfalls aufgrund der gemachten Erfahrungen nicht so schnell wieder und sehe für mich auch keinen Mehrwert, dort einzukaufen.

Uwe L. (.

Bin maßlos enttäuscht, zweimal schlecht Beraten(diese Blondine und der Typ, der anscheinend der Chef im Laden ist), Kompetenz gleich Null, Geschirr gekauft(Hund war dabei), zuhause am Hund anprobiert und was ist...zu klein! Aufblasbaren Schutzkragen gekauft, der angeblich passt, beim auspacken sehen wir, daß der weder passt, noch die Form des auf der Packung abgebildeten Kragens hatte, man hätte den eher bei einer Hausratte um den Hals legen können(beide male Beratung durch die Blonde Verkäuferin)! Umtausch oder Geldrückgabe nada, angeblich rieche der Schutzkragen nach Rauch, obwohl wir nicht Rauchen! Wir werden lieber weiter nach Gütersloh oder Rheda zu FRESSNAPF fahren, da waren wir immer gut bedient und vor allem Kompetent beraten! Ein Stern ist wirklich zuviel für diesen Laden!!! Da gibts auch Leckerlie für den Vierbeiner.....

T I.

Schöne große Auswahl und eine wirklich super nette Beratung gehabt.
Mit der App und den Coupons kann man zudem wirkliche Schnäppchen machen!
Komme gerne wieder

Nicole M.

Sehr nette Beratung, schöne Auswahl und man hat sofort gefunden was gesucht wurde. Pluspunkt finde ich ja die Kleberabatte und die Kundenkarte die wir sofort bekommen haben. Preise sind wie bei Fressnapf und Co., durch die Rabatte sind die Sachen dann aber doch wieder ein bisschen günstiger.

Ulf P.

Die Mitarbeiter:innen sind unfreundlich und inkompetent in der Beratung. Zudem fehlen häufig Produkte des Standard Sortiments und es wurde schon versucht Sachen doppelt abzurechnen.
In Anwesenheit von Kund:innen am Handy zu hängen oder zu tuscheln ist des Weiteren ein no-go. Ich werde versuchen, diesen Laden weitestgehend zu meiden.

Claudia K.

Bin sehr enttäuscht worden. Ich fuhr bisher immer von Beckum nach Oelde um im Futterhaus einzukaufen. Zuletzt kaufte ich ihnen große Tüte Pferde-Kauknochen. Zu Hause bemerkte ich dass diese schmierig ,ranzig waren. Das hätte über Weihnachten übel ausgehen können,darum wollte ich sie reklamieren. Die beiden jungen Männer dort ließen auch nach längerem Reden keine Reklamation zu, obwohl gleiches Produkt derzeit im Laden schon aus dem Sortiment genommen wurde. Ich beließ die Ware im Laden und verließ ihn Recht ☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️

Frank B.

Gute Auswahl an Heimtierprodukten und futtermitteln. Sehr tierfreundlich gestaltet, sodass man auch Mal seinen Hund mit hinein nehmen kann und sehr freundliches Personal. Sauber, ordentlich und aufgeräumt gestaltete Ladenfläche, die zum stöbern auch mit dem treuen Vierbeiner an der Seite einlädt. Und sollte dem Hund Mal ein Malheur im Laden passieren, ist auch für die entsprechenden Beutel sowie Hygienespray und Papiertücher gesorgt. Besuch und Einkauf empfehlenswert!