DAS FUTTERHAUS - Wiesbaden - Wiesbaden

Mono S.

19:40 Uhr stehen alle 5 Mitarbeiter Armverschrängt und tratschend an der Kasse. Auf die Bitte einen Hamster zu verkaufen wird auf die Uhr geblickt und gesagt: das Licht geht in 5 Minuten aus. Das muss man nicht verstehen! Was für ein schlechter Service und unfreundliches Personal!

Jones ?. D. K.

Große Auswahl & tolle Beratung – immer einen Besuch wert!

Das Futterhaus bietet eine wirklich große Auswahl für alle Haustiere – egal ob Hund, Katze, Kleintier oder mehr. Hier findet man alles, was man braucht! Ich gehe regelmäßig einkaufen, besonders für Snacks aus der Selbstbedienungstheke. Dort kann man sich individuell aussuchen, was und wie viel man mitnehmen möchte – quasi ein Buffet für Hunde, was ich absolut genial finde.

Neben einer riesigen Auswahl an Leinen, Hundezubehör, Futter und Hundebetten gibt es auch viele Produkte zur Pflege und zum Wohlbefinden der Tiere. Besonders praktisch finde ich zum Beispiel beruhigende Öle für stressige Situationen wie Silvester oder verschiedene Artikel für die Fell-, Krallen- und Pfotenpflege.

Was das Einkaufserlebnis besonders angenehm macht, ist das extrem freundliche Personal. Hier wird man nicht nur zu den Produkten geführt, sondern auch kompetent beraten. Es werden Empfehlungen ausgesprochen, die wirklich hilfreich sind, um die beste Entscheidung für das eigene Tier zu treffen.

Ich bin immer wieder sehr zufrieden und freue mich jedes Mal auf meinen Besuch. Absolut empfehlenswert!

Benny B.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Die Aquarien waren sehr sauber und übersichtlich ausgezeichnet (Fische).
Auch die Preise sind fair.
Bilder (im Heimaquarium) sind von den Tieren die dort erworben habe

Nima A.

vor 1 Minute
Neu
Ich war eben im Futterhaus wo ich jahrelang Stammkunde war als mein Hund noch lebte....
Ich hatte leider meine Bank Karte zu Hause liegen gelassen und hatte auch kein Bargeld dabei.
Als ich mit einem freundlichem Ton die Mitarbeiter fragte ob jmd die Möglichkeit hat mit Bargeld auszuhändigen und ich es per PayPal überweise... Wurde ich aggressiv von einem Mann mit Tätowierungen und Vollbart fast schon zsm geschriehen das Sie sowas nicht machen... Ein Memcshenverachtendes Verhalten!!! Ich bin sehr darüber aufgebracht wie schlecht der Umgang in diesem Laden ist.
Man hat gleich gemerkt das dieser Mann voller Vorurteile ist!!!
Ich setze nie wieder auch nur einen Fuß in diesen laden

Iska K.

Wurde heute wieder super freundlich und mit großen Fachwissen von der Dame mit den roten Haaren (aquarium welt) bedient.
Der grosse Shop ist sauber und ordentlich.
Sehr freundliches Personal und Preise sind fair.
Komme gerne wieder

Asker& P.

Extrem unfreundliches Personal !!! Wir waren vor ca 1 Woche im Futterhaus und wollten uns ein paar Aquarien anschauen.... Nicht nur das dass gesamte Personal nicht mal lächelte wenn man es begrüßt hat... Sondern bekamen wir teilweise nicht mal ne Antwort!!!! Als mein Sohn einer der Aquarien mit seinen fingern berührte..... Pöbelte ein Mann mit Vollbart und Tätowierung... ( Biker ähnliches aussehen) meinen Sohn von der Seite an das man mit seinen Augen Guckt und nicht mit den fingern !!!
Der Ton war so krass das selbst ich mich richtig erschrocken habe .....
Richtig mieser laden!!!
Viele Freunde von uns haben ebenfalls solche Erfahrungen im futterhaus biebrich gemacht!!! Überhaupt nicht zu empfehlen

Ivana M.

Vor etwa zwei Monaten haben wir einen Welpen bekommen und wollten uns gut über die richtige Fütterung informieren. Wir hatten uns bereits einige Gedanken gemacht und wollten diese mit einem Experten besprechen sowie alternative Produkte kennenlernen. Zwei Mitarbeiterinnen waren sofort hilfsbereit und holten einen Verkäufer dazu.

Statt einer freundlichen Beratung begann dieser jedoch, uns mit Fragen regelrecht zu überhäufen – als würde er uns verhören. Als wir nicht auf jede Frage sofort eine präzise Antwort hatten, wurde er ungeduldig und nahm einen unangenehmen Ton an. Schließlich stellte er sogar infrage, ob unser Hund aus seriöser Quelle stamme.

Dann fiel eine Aussage, die mich besonders verärgerte: Man müsse ja nachfragen, damit der Hund nicht etwa von der polnisch-tschechischen Grenze komme. Diese Bemerkung empfand ich nicht nur als unangemessen, sondern auch als völlig veraltet. Da ich selbst aus Tschechien stamme, beide Länder gut kenne und mein halbes Leben in beiden verbracht habe, weiß ich genau, dass sich die Gesetzeslage dort längst verschärft hat. Wer solche Behauptungen aufstellt, sollte sich zuvor mit der aktuellen Rechtslage vertraut machen.
Ich würde gerne noch hinzufügen, dass es diese besagten „Märkte“ nie in dieser Form in der Tschechei gab!

Obwohl ich gerne meine Meinung deutlicher gesagt hätte, blieb ich ruhig und machte dem Verkäufer klar, dass solche Kommentare unangebracht sind.
Es standen noch die zwei Verkäuferinnen mit dabei.

Letztlich haben wir uns doch noch von diesem Verkäufer beraten lassen, aber das Erlebnis war enttäuschend. Zukünftig werde ich meine Einkäufe lieber im Futterhaus oder Fressnapf in Mombach erledigen – dort erfahre ich immer eine freundliche und kompetente Beratung.

Marina D. D.

Wir waren am Samstag dort als Neukunden und ich muss sagen ich war das erste mal wieder begeistert vom Personal ein Mitarbeiter hat gemerkt das ich was suchte und hat mich sofort gefragt ob er helfen könnte. Dann der Mitarbeiter von der Aquaristik super professionell und kompetent hat uns super beraten so nett geschweige denn von der Kassiererin die so kinderfreundlich war meiner Tochter und meinem Hund was geschenkt meine kleine wollte sofort bei ihr bleiben und mitarbeiten.Sowas heute zu tage zu finden ist super schwer egal ob ich 40 km fahren muss wir werden auf jedenfall nochmal hin super Team bitte bleibt so das macht euch aus!!!!