Kleintierpraxis Bernick, Ulm - Ulm

Sally H.

Meine Staffordshire Bullterrier Hündin ist seit über 8 Jahren Patientin in der Praxis. Meine Hündin wurde nie einfach nur als " Listenhund " abgestempelt und mit Vorsicht behandelt oder als anonyme Nummer gesehen - ganz im Gegenteil! Ich habe noch nie so emphatische, freundliche und liebevolle Menschen kennen gelernt wie das Praxisteam. Jede Sorge, jedes Anliegen und jede Behandlung wurde ehrlich, kompetent und professionell besprochen und durch geführt. Man kann sich stets auf eine direkte Meinung verlassen und wird immer ernst genommen.
Auch Preis - Leistungs technisch gesehen kann man hier einfach nicht meckern - das Wissen was jede einzelne Person vor Ort mit sich bringt ist dies mehr als Wert.
Ich fühle mich immer Willkommen und als Kundin geschätzt und würde die Praxis immer wieder als mein " Go to " wählen und empfehlen.
Weiter so !

Ingo S.

Seit die Inhaberschaft gewechselt hat, wird den Tieren hier anscheinend nur noch ab vierstelligen Beträgen geholfen. Dies hat nichts mit der völlig berechtigten und lange überfälligen Anpassung der Vergütungsordnung zu tun.

Es wird Diagnostik aufgedrängt, zu der keinerlei Relevanz belegt wird: Trotz Nachfrage werden weder mögliche Ergebnisse noch daraus folgende zu erwartende Behandlungsmöglichkeiten abgeleitet. Es drängt sich der Verdacht auf, dass die Diagnostik primär der Wirtschaftlichkeit dient und nicht dem Tier. Lässt der Halter sich nicht an Ort und Stelle überzeugen, wird mit dem Veterinäramt gedroht und eine Abgabe an das Tierheim verlangt.

Die behandelnde Ärztin blieb zwar selbst ruhig, verwies aber auf angeblich beim letzten Besuch geäußerte Empfehlungen, die wir klar anders in Erinnerung haben. Eine Euthanasie wurde damals von der Ärztin als einzige Alternative zu einer rein explorativen und generischen Diagnostik ins Spiel gebracht, doch als wir diese nun selbst als Option ansprachen, hat man kein gutes Haar mehr an uns gelassen.

In der nach unserem Eindruck von militantem Idealismus geprägten Kommunikation einer Angestellten wurde im Wesentlichen vermittelt, dass Menschen prinzipiell keine Kleintiere halten sollten. Ein vernünftiger Austausch mit der konkreten Angestellten über Handlungsmöglichkeiten wurde durch zunehmende Lautstärke und emotional aufgeladene Vorwürfe unterdrückt.

Wir sind fürsorgliche Tierhalter und kennen und lieben unser Tier, jedoch haben wir offenbar durch uns nicht ganz ersichtliche Trigger ein Feindbild bei der Angestellten aktiviert, auf das nun eine erhebliche Aggression projiziert wurde. Nun haben wir kein Vertrauen mehr in diese Praxis, da wir offenbar auf schriftlicher Dokumentation hätten bestehen sollen, um nicht Gefahr zu laufen, uns vor Gericht wiederzufinden, nachdem wir die aus unserer Sicht ins Ungewisse gerichtete Untersuchung abgelehnt haben.

In der Konsequenz geben wir unser Kleintier nun in die Hände eines vertrauenswürdigen Försters, dem wir mehr Kompetenz in Sachen Tierhege zutrauen als uns selbst oder dieser Praxis.

Zwei Dinge sind des Arztes Not...

Zur Antwort:
Interessant, wie wir noch auf diesem Kanal bisher zurückgehaltene Diagnostik erfahren. Und nein, das Tier kommt nicht aus der Zoohandlung.

Sandra M.

Wir sind seit vielen Jahren in dieser Praxis und ich kann nur sagen, es gibt nichts Besseres (und wir waren davor schon bei etlichen Tierärzten). Diese Praxis ist Gold wert. Es geht immer um das Wohl des Tieres, was ja auch für einen Tierliebhaber im Vordergrund stehen sollte. Uns wurde von Herrn Rückert sowie seiner jetzigen Nachfolgerin Frau Bernick immer alles ausführlich erklärt und das mit einer Ruhe und Gelassenheit, was das Tier ja auch zu spüren bekommt. Wir haben uns zu jeder Zeit aufgehoben und verstanden gefühlt und sind so froh, dass Frau Bernick die Praxis übernommen hat. Mit viel Fachwissen, Verständnis, Leidenschaft, Respekt und Liebe zum Tier haben wir uns bei jedem Termin ernst genommen und wohl gefühlt. Leider mussten wir jetzt den letzten Weg mit unserem Krümel gehen. Trotzdem es für uns ein sehr schwerer Weg war, waren wir gottfroh, dass wir in dieser Praxis waren. Es wurde alles so schön und liebevoll erklärt, Schritt für Schritt, sogar eine Kerze stand im Behandlungszimmer und der Raum wurde verdunkelt. Wir hatten alle Zeit der Welt uns von unserer geliebten Samtpfote zu verabschieden. Frau Bernick und dem gesamten Team von Herzen vielen lieben Dank dafür. 🙏

A B.

Top Kollegin! Der fachliche Austausch ist unkompliziert und immer hilfreich. Moderne Medizin auf höchstem Niveau ist der Anspruch dieser Praxis.

SchmidKathr

Hier stimmt einfach alles! Tierärzte die sich Zeit nehmen, einfühlsam sind und einem in Ruhe erklären was ist…. Wo gibt es das sonst noch?
Und dazu ist es dort auch noch extrem schön und man fühlt sich willkommen, es herrscht keine Hektik. Für meine Hunde (inzwischen der dritte Hund) perfekt.
Danke

Nico S.

Herr Rückert und sein Team sind absolut spitze. Auch die Zukunft ist gesichert und die Praxis wird ab Januar professionell weitergeführt.

Unsre Rottweiler Hündin ist sehr schwierig zu handhaben beim Tierarzt. Es wird sich genug Zeit genommen und man fühlt sich sehr wohl.

Auch wenn man nie gerne zum Tierarzt geht, hier stimmt alles. Top behandlung/beratung und vorallem ein wahnsinnig nettes Team.

Herr Rückert ich wünsche ihnen und Ihrer Frau zum Jahresende einen tollen Start in den Ruhestand.

Christin K.

Von Herzen Danke für diesen wunderbaren Ort . Noch nie haben wir uns so aufgehoben gefühlt wie hier. Danke für Sie !

Ich bin durch den Blog von Herrn Rückert auf die Praxis aufmerksam geworden, da ich für meine Hündin aufgrund ihres Alters (13) dringend einen kompletten Check Up wollte und sie Todesangst vor Tierärzten hat. Wir haben schon sehr viele Ärzte ausprobiert, es endete bisher oft so, dass wir gehen mussten, da sie sich nicht anfassen ließ oder es in purem Stress endete.
Ganz anders hier:
Schon bei Ankunft wurden wir sehr herzlich in Empfang genommen. Das "Wartezimmer" gleicht eher einem großen Wohnzimmer was für meine angstgeplagte Hündin toll war, hier konnte sie tatsächlich schon etwas auf einer großen weichen Hundematte entspannen. Das typische stressige Warten in einem Raum mit vielen anderen Tieren und deren nervösen Haltern haben wir hier nicht vorgefunden.

Zeit - Herr Rückert hat uns viel Zeit geschenkt und ihr durch seine beruhigende Art die Todesangst genommen. Das ganze Team arbeitet mit viel Ruhe und Respekt, Liebe zum Tier und Verständnis für den Tierbesitzer, in dem Fall für mich, der wahrscheinlich noch nervöser war als der Patient.
Der Checkup wurde dank einer kleinen "Narkose" in Ruhe und entspannt durchgeführt.
Ich konnte während der Untersuchung anwesend sein, und mir wurde alles genau erklärt. Während der Behandlung wurde meine Hündin mittels einer Maske durchgehend mit Sauerstoff versorgt.
Einfach wahnsinnig toll was wir hier heute erfahren durften dafür fahren wir gerne 2 Stunden nach Ulm .
Wir sind hier in den richtigen Händen
Danke 🙏Christin

Timo K.

Unser erster Termin in der Tierarztpraxis Rückert war wirklich überraschend, noch nie wurde unser Hund Benji so genau durchgecheckt und noch nie wurde uns alles so genau erklärt. Man nahm sich wirklich Zeit für Benji und uns. Wir haben uns bisher wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt und hoffen nun das Beste für unsere kleine Fellnase.
Vielen Dank dafür !
Jutta & Timo mit Benji