Kölle Zoo Linz - Leonding

Patrick L.

Wenn ich einem Unternehmen eine Frage stelle, erwarte ich mir eine Antwort. Umso mehr erwarte ich diese bei folgendem Sachverhalt: Mir wurde nachweislich eine falsche Auskunft gegeben und wenn man nachhakt, werden die Mails dann einfach ignoriert. Sollte es eine outgesourcte Tätigkeit sein, kann ich nur empfehlen mit zuverlässigeren Partnern zusammenzuarbeiten. Werde dort bestimmt nicht mehr einkaufen, nachdem ich als treuer Kunde so abgespeist wurde.

Walther J.

Äußerst freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/innen im Markt in Leonding. Vor allem die junge Dame namens Fiona!!👍👍.Hat uns zum Thema Diätfutter für unser Hundemädchen perfekt beraten und auf alle Vorteile der App hingewiesen und beim Herunterladen der Selben auch geholfen. So funktioniert Beratung👍👍Wir haben ein neues Lieblingsgeschäft!!! Danke Fiona. Lg. Fam. Jäger

Sandra

Wir haben bei Kölle Zoo fünf mongolische Wüstenrennmäuse sowie ein komplettes Starter-Set für Haltung und Pflege erworben. Leider hat sich im Nachhinein herausgestellt, dass der Fokus der Beratung offenbar eher auf Verkaufszahlen als auf dem Wohl der Tiere lag.

Der Verkäufer empfahl uns eine Vielzahl an Zubehör, das wir als Laien mangels besseren Wissens auch kauften. Allerdings fehlte eine essenzielle Information: Möbelstücke wie Sandbäder oder Laufräder dürfen niemals direkt auf die Einstreu gestellt werden. Diese entscheidende Warnung wurde uns nicht mitgeteilt – mit tragischen Konsequenzen.

In der ersten Nacht wurde eine unserer Mäuse beim Wühlen von der Sandbadschale erdrückt. Erst nachträglich, durch eigene Recherche in einem Fachblog, erfuhren wir, dass solches Zubehör stets auf einer stabilen Fläche platziert werden muss. Diese grundlegende Information hätten wir von einem Fachgeschäft erwartet!

Wir haben den Vorfall an der Kasse angesprochen, jedoch war die Reaktion leider eher desinteressiert. Ein Zoofachgeschäft sollte nicht nur auf den Verkauf, sondern auch auf das Wohlergehen der Tiere bedacht sein. Wir bitten Sie dringend, Ihr Personal entsprechend zu schulen, damit solche vermeidbaren Tragödien nicht wieder vorkommen. Kein Tier sollte aufgrund mangelhafter Beratung sterben müssen.

Kuric E.

Ich war heute im Geschäft, ich bin positiv überrascht! Die Mitarbeiter:innen sind Mega nett!☺️ Die Frau Sabina war Mega freundlich soeben die Frau an der Kasse,bis bald!!!

M. H.

Toller Ort für Tier-Zubehör!

Ingrid W.

Sollte Kölle Zoo ein Fachgeschäft mit Fachpersonal sein, dann war ich im falschen Geschäft. In einer Woche, 3 Besuche bei Kölle Zoo. Erster Besuch: Es wurden erst auf einen Kundenhinweis die Leckerli für Welpen gefunden. Zweiter Besuch: Geschirr passend für einen Welpen. Gut Alle durchlesen und herumkramen, das hätte ich auch ohne Fachpersonal geschafft. Dritter Besuch: Da das Geschirr trotz Anprobe durch das Fachpersonal nicht passte, wollte ich ein Neues holen, diesmal hatte ich einen Zusatzwunsch und zwar dass das Geschirr an Hals und hinten zu öffnen ist. Das Fachpersonal lief die ca 3m lange Reihe nit Halsbändern und Geschirren durch, deutete auf einig mit dem Zusatz - haben wir nicht, haben wir nicht, haben wir nicht. Er kommt zurück und sagt mir, haben wir nicht, aber viel Glück bei der Suche.
Gut, das waren die letzten 3 Besuche im Tierfachgeschäft

Peter B.

Sehr freundliches und Hilfreiches Personal. Man findet hier alles für Hund Katze Maus und so ziemlich jedes andere Haustier 🙂 das beste ist die Preisgarantie, findet man ein teil aus dem sortiment bei einem anderen Verkäufer zu einem günstigeren Preis, bekommt man den Artikel dann auch von ihnen um diesen Preis. Hat mir schon öfter einige Euronen gespart 😋 Parkplätze gibt es mehr als genug und alles ist Behinderten gerecht aufgebaut.

Liliane L.

Für unsere beide Babykatzen haben wir die gesamte Ausstattung von Kratzbaum und Körbchen bis zu Trinkbrunnen und Spielzeug gebraucht. Wir sind für diesen Großeinkauf zur Filiale nach Leonding gefahren und waren positiv überrascht. Die Geschäftsräumlichkeiten sind großzügig und übersichtlich strukturiert. Als besonders erwähnenswert empfanden wir die ausgezeichnete Beratung der Mitarbeiterin Kerstin. Sie ist äußerst kompetent und freundlich und hat sich für die Beratung viel Zeit genommen. Auch die Bestellung des Kratzbaumes hat Dank ihrer Umsichtigkeit bestens funktioniert. Alles in allem war dieser Einkauf sehr erfreulich und es wurde spürbar, dass es durchaus noch Verkaufspersonal gibt, das weiß, was Kundenbetreuung und Kundenbindung wirklich bedeuten und ausmachen!