Tierärzte Dres. A. u.H. Jessen/ O.Portmann - Lütjenburg

Steffi H.

Wir waren heute morgen mit unserer Hündin dort, da sie plötzlich stark lahmte. Obwohl wir hier nur in Urlaub sind, konnten wir direkt vorbei kommen und waren schnell an der Reihe. Die Pfote sowie das gesamte Bein inklusive Schulter wurden gründlich untersucht. Heute abend geht es ihr schon deutlich besser. Wir bedanken uns nochmal recht herzlich für die unkomplizierte und schnelle Hilfe sowie den netten Kontakt.

Klaus P.

2024 war ich sehr zufrieden mit dem sehr freundlichen und kompetenten Dr. Jessen und der freundlichen Sprechstundenhilfe am Tresen.
Nun bin ich extrem verwundert über die unfreundliche Behandlung am Tresen!
Zunächst wurde mein Hund noch ganz gut behandelt von der jungen Tierärztin Fr. Schmald, obwohl sie nur unpräzise auf meine Fragen einging.
Die junge Frau am Tresen war zuerst noch neutral und eher etwas schnippisch, verwies uns ins Wartezimmer, ca. 20 min. Wartezeit.
Nach der Behandlung nahm uns die Ärztin wieder mit an den Tresen und füllte noch das Impfbuch aus, ich zeigte danach meine Karte vor zum Bezahlen, wie beim ersten Besuch!
Doch diese junge Mitarbeiterin Fr. Heuser? meinte schnippisch, wir hätten zu warten.
4 Personen warteten bereits.
Die Frau, die eigentlich dran war, wollte mir den Vortritt lassen, wie ich es auch gemacht hätte und üblich ist.
Doch diese Mitarbeiterin meinte sehr unfreundlich, nein, meine Partnerin und ich + Hund müssten uns nochmal anstellen.
So mussten wir weitere 20 Minuten warten, bis jedes der 4 Anliegen abgearbeitet wurde, um ca. 1 Minute mit der Karte zahlen zu "dürfen".
Ich finde, so kann das nicht gehen, sehr enttäuschend!
Wenn hier keine aufrichtige Entschuldigung folgt, werde ich mir eine andere Praxis suchen müssen und der 1 Stern bleibt, was eigentlich schade wäre.
Update:
Ich bekam einen Anruf, aber KEINE Entschuldigung!
Ich musste mir Unverschämtheit vorwerfen lassen. Kein Wort zur Sache, die ich ausführlich beschrieb!
Ich kann nur jedem empfehlen, sich vertrauensvoll an andere Tierarzt-Praxen zu wenden.

Angela A.

Unser Bolle kam als Notfall mit Verdacht auf Magendrehung zur Praxis von Dr.Jessen. Die Ärzte dort sind sehr kompetent und freundlich , haben in der Diagnostik sofort einen Tumor im Bauchraum entdeckt und Bolle wurde sofort von Dr.Jessen operiert. Wir können diese Praxis nur weiterempfehlen 10+ mit Sternchen. Wir fühlen uns dort sehr gut versorgt...

Julia S.

Tolle Praxis, liebe Helferinnen, sehr nette Tierärzte mit viel Fachwissen und erklären einem alles sehr gut. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben

Sabine H.

Ohne Termin kam ich an einem Montagnachmittag sehr schnell an die Reihe. Der Tierarzt war sehr freundlich und hat meine sehr ängstliche alte Katze ganz entspannt untersucht.
Ob die Diagnose richtig ist und das Medikament anschlägt kann ich noch nicht sagen, aber er hat auch noch souverän die Krallen geschnitten und eine Beratung durchgeführt und die Rechnung fiel nur deshalb höher aus, weil ich noch was gegen Zecken und Würmer mitgenommen habe.
Auch die Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich.
Ich komm im Bedarfsfall gern wieder.

Nachtrag: Das Antibiotika schlug hervorragend an. Zwei Wochen später erinnern nur noch ein paar kleine kahle Stellen an unser Problem. Die Mietze dankt!

Sabsi S.

Ich bin nun seit mehren Jahren mit meinen Tieren dort und muss wirklich sagen das Team ist super lieb sehr verständnisvoll und geht super lieb mit den Tieren um . Alles wird sehr verständnisvoll erklärt was das Tier angeht und das Team ist im Todesfall eines Tieres sehr einfühlsam und fühlt mit . Mann fühlt sich mit seinem Tier dort wirklich sehr gut aufgehoben . Auch telefonisch im Notfall selbst am Wochenende ist dort niemand genervt . Mann merkt das dass wohl des Tieres ganz groß in der Praxis geschrieben wird . Und die Preise sind auch voll okay . Ich bin wirklich froh nach jahrelanger Suche so eine tolle Tierarzt Praxis und Team gefunden zu haben .

Thomas W.

Vielen lieben Dank Herr Dr. Jessen und Team, ich war am Freitag bei Euch zur operativen Entfernung Gerstenkorn am Augelid rechts.
Ihr habt mich ganz lieb und nett behandelt, ich bin sehr zufrieden, mit dem Ergebnis. Dankeschön!!! Liebe Grüße vom Bismarckturm Sunny🐶

Yvonne I.

Absolut tolle Tierarztpraxis. Immer ansprechbar/erreichbar, nehmen sich Zeit, erklären viel und ausführlich, gehen auf das Tier ein. Wir fühlen uns dort sehr wohl und sicher aufgehoben, unser Hund nicht, aber welcher Vierbeiner geht schon gerne zum Arzt.😉