Tierärztliche Klinik Dr. Staudacher - Aachen

Andrea S.

Unsere Amy kam Ostermontag als Notfall in die Klinik. Es stellte sich leider heraus, daß sie einen großen Tumor, der sich später als Milztumor entpuppte, hatte. Sie musste dort bleiben und wurde am nächsten Tag operiert. Nach einer weiteren Nacht in der Klinik, durften wir sie dann abholen. Es geht ihr, den Umständen entsprechend, gut und sie nimmt brav ihre Medikamente. Es wurde uns alles erklärt und auf Fragen ausführlich geantwortet. Telefonisch wurden wir benachrichtet, als sie in den OP kam und gleich nach der OP. Wir sind sehr zufrieden und dankbar, daß sich gut um Amy gekümmert wurde. Jetzt warten wir auf den Befund des eingeschickt Tumors.

Rosa R.

Leider nur im Notfall zu empfehlen.

Letzte Woche war unser Kater Carlo nach einem Revierkampf verletzt und hatte Fieber. Unsere eigentliche Tierärztin war in den Osterferien, weshalb wir dringend eine Alternative suchten und kurzfristig einen Termin in dieser Tierklinik bekamen, was wir sehr zu schätzen wussten.

Die Behandlung selbst entsprach jedoch nicht unbedingt unseren Erwartungen. Der Tierarzt wirkte überfordert und war allein im Behandlungsraum, sodass mein Partner helfen musste. Carlo wurde zudem falsch gewogen: Statt seiner üblichen 4,5 kg wurden plötzlich nur 3 kg gemessen – was zu einer falschen Medikamentendosierung führte. Zum Glück fiel meinem Partner der Fehler direkt auf. Als er Bescheid gab, wurde das Ganze eher belächelt, anstatt professionell darauf reagiert zu werden. Immerhin wurde dann eine andere Waage geholt, die seine 4,5 kg bestätigte.

Ein paar Tage später musste ich erneut hin, da Carlo die Medikamente nicht vertragen hatte. Mir wurde dort wieder erklärt, wie viel er bei 3 kg Gewicht bekommen solle – obwohl wir diesen Fehler bereits klargestellt hatten. Dass dieser Eintrag im System trotz Hinweis nicht korrigiert wurde, empfinde ich als sehr fahrlässig.

Zusätzlich war es mein Partner, der eine fremde Kralle vom Kampf in Carlo's Rücken fand – etwas, das bei einer gründlichen Untersuchung hätte auffallen müssen. Der Tierarzt hatte ihn offensichtlich nicht richtig abgetastet und konnte ihn auch nicht sicher halten. Dabei ist Carlo ein total entspannter Kater – ganz im Ernst, er liebt Ausflüge, auch zum Tierarzt.

Trotz allem waren wir froh, dass wir überhaupt Hilfe bekommen haben, auch wenn die Behandlung für die Qualität recht teuer war. Aber gut, Hauptsache dem Tier geht es besser!

Der geplante Check-Up-Termin eine Woche später verlief leider ebenfalls enttäuschend: Wir sollten um 17:30 Uhr da sein, aber nach 70 Minuten Warten (18:40 Uhr) fragte ich freundlich nach, ob es noch länger dauert. Man entschuldigte sich nett und schickte uns in Raum 5: der war allerdings schon besetzt. Dann sollten wir in Raum 6 und warteten dort weitere 20 Minuten (19:00 Uhr). Langsam hatte auch Carlo keine Geduld mehr, in der Transportbox zu sitzen. Insgesamt warteten wir 90 Minuten.

Was soll ich sagen… ich war wirklich sauer, dass in einer Tierklinik so unempathisch mit Tieren umgegangen wird. Ich hatte nicht den Eindruck, dass es hier wirklich um das Wohl der Tiere geht. Also habe ich mich gefragt, ob ich solch eine Tierklinik tatsächlich unterstützen möchte und meine Antwort war ganz klar: Nein!

Also habe ich mir Carlo geschnappt, bin nochmal zum Empfang und habe meine Eindrücke gewissenhaft geschildert. Die Dame hat sehr verständnisvoll reagiert und hat sich auch entschuldigt. Ich habe erklärt, dass es mir leid tue, aber wir nun gehen werden, da die Wartezeit – gerade mit Termin – einfach zu lang ist und selbst Carlo mittlerweile gestresst war.

Ich, als Mensch kann mit solchen Situationen umgehen, aber Tiere können sie nicht einordnen. Und genau deshalb erwarte ich von einer Tierklinik nicht nur medizinische Kompetenz, sondern auch Organisation, Sorgfalt und Empathie.

Weshalb wir die Tierklinik künftig meiden werden.

kasper M.

Eine der, wenn nicht sogar die schlechteste Tierarztpraxis/Klinik die mir jemals untergekommen ist.
Notfälle werden als solche nicht erkannt. Euthanisationen werden noch mit Adrenalien ins Herz vollzogen, was bei nicht 100%igem Koennen in einem Disaster enden kann. Um nur ganz kurz auf nicht angemessene Arbeitsweisen einzugehen.
Hier werden ausnahmslos, junge Ärzte aus dem Ausland "eingekauft", das merkt man an allen Ecken und Enden. Hr. Dr. Staudacher war vor 10-30 Jahren eine wirkliche Institution in Aachen. Mittlerweile ist es nur noch Geldmacherrei. Fuer alle die es nicht wussten, AniCura gehoert mittlerweile zu Nestle. Was ein Lebenamittelhersteller mit Tierschutz zu tun hat.... Wer sich dieser Maschinerie anschliesst lieber Herr Staudacher, hat seine moralischen und menschlichen Werte verkauft.
Wenn Ihnen nur ein kleines bisschen an Ihrem Haustier liegt - kommen Sie nicht hier her.

Andrea T.

In den vergangenen Jahren waren wir mit unseren verschiedenen Hunden in der Tierklinik in Aachen und können jedes Mal nur Positives berichten. Unser alter Rüde Olly wurde 2007 am Auge operiert - er hatte ein Hornhautgeschwür. Alles bestens. Dann 2011 hat Dr. Gerhard Staudacher unserer Hündin Donna nach Fehlbehandlungen anderer Tierärzte das Leben gerettet. 2016 wurde bei unserer trächtigen Hündin Amara ein Kaiserschnitt vorgenommen, da sie keine Wehen mehr hatte: Alle Welpen haben überlebt und vor allem auch der Mutter ging es super. Vor wenigen Wochen mussten wir unsere Hündin Choise stationäre in Aachen aufnehmen lassen und ich dachte schon, dass wir sie verlieren. Sie hatte akute Bauchwassersucht und unser Haustierarzt vermutete einen Tumor als Ursache. Wir hatten wenig Hoffnung. In Aachen hat Dr. Andreas Staudacher bei Choise das Wasser weg punktiert (mehr als 2 Liter) und da im Bauchwasser jede Menge Entzündungszellen waren, bekam sie Antibiotika. Im Ultraschall wurde dann noch eine Auffälligkeit an der Milz gefunden und wir haben uns entschlossen, diese operativ entfernen zu lassen. Unsere fast 12-jährige Omi hat die OP, trotz Herzklappenfehler gut verkraftet und sich wieder erholt. Ich kann wirklich nichts Negatives sagen und fühle mich gut aufgehoben in Aachen.

Sandra R.

Das war knapp!!!
Mein Hund hat überlebt, weil hier so schnell gehandelt wurde. Durch eine schnelle Not OP, hat mein Hund es doch noch geschafft.
Ich bin dem Ärzteteam zu tiefst dankbar und auch den Pflegern, die sich drei Tage liebevoll um meinen Hund (Mops Molly) gekümmert haben.❤️‍🩹
Fünf Sterne sind hier mehr als fair.
Ich danke euch von Herzen.

Jan R. W.

Super Behandlung, Schnell und Freundlich, ohne lange Wartezeit als Notfall an einem Samstag Abend. Unser Hund musste aufgrund einer Vergiftung über Nacht bleiben. Wir wurden telefonisch auf dem laufenden gehalten und über den Stand informiert.
Im ganzen, trotz der Umstände eine positive Erfahrung. Vielen Dank!
Preislich Tatsächlich auch absolut im Rahmen und sehr transparent.

Thomas B.

Sehr gute Tierklinik, komplett renoviert und neu eingerichtet mit modernen Geräten. Das Personal ist außerordentlich freundlich und hilfsbereit.

kimberly M.

Leider kann ich die Tierklinik Aachen nicht empfehlen. Die Behandlung war extrem teuer, aber dennoch ohne konkretes Ergebnis – das ursprüngliche Problem besteht weiterhin. Statt sich gründlich mit der vorliegenden Dokumentation auseinanderzusetzen, wurden wir mehrfach nach Dingen gefragt, die eigentlich bereits bekannt sein sollten. Zudem wurden viele gleiche Untersuchungen durchgeführt, ohne dass eine klare Diagnose oder hilfreiche Lösung gefunden wurde. Die Kommunikation war wenig empathisch, teilweise unfreundlich, und unsere Fragen wurden kaum zufriedenstellend beantwortet. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.