Tierarztpraxis Dr. Bey, Zinsen & Partner GbR - Aachen

K

Leider muss ich total entsetzt diese Bewertung schreiben, nachdem ich eine schockierende Erfahrung hier machen musste. Leider musste ich meinen Kater heute für einen Eingriff hierhin bringen, welchen mein Kater schon 2 mal bei 2 verschiedenen Ärzten durchmachen musste, da diese Ärzte im Urlaub sind. Mein Großvater brachte und holte meinen Kater in dieser Praxis ab.

Nachdem mein Großvater sagte, er tut sich schwer mit der Tropfenvereinreichung, ob es nicht ein anderes medikament gibt, meinte die Ärztin, ,,wenn er das nicht hinbekommt, muss/sollte er den Kater ABGEBEN!!!"

Doch es kommt noch schlimmer. Als ich die Kostenaufstellung gesehen habe, war ich schockiert und kontaktierte die Praxis. Diese sagten mir dass sie nach Tarif gehen. Nachdem ich anmerkte, dass bei beiden vorherigen malen bei 2 verschiedenen Ärzten die Rechnung viel geringer war (um über 250€), sagte mir die ÄRZTIN(!), dass diese besagten ärzte von der Ärztekammer unter die Lupe genommen werden müssen und sie diese melden müsste, weil sie nicht nach Tarif gehen und das Geld einstecken!!! Ich war total entsetzt über diese herablassende Aussage in diesem Ton über ihre Kollegen zumal diese auch nach Tarif gingen und nicht nach dem Höchstsatz, da das Geld nicht im Vordergrund bei Ihnen steht.

Daraufhin rief ich bei der Tierärztekammer am. Diese sagten mir, dass bei der Kostenaufstellung der Satz von 3,01% mitunter verwendet wurde. Dies sei eigentlich nur in außerordentlichen Fällen zumutbar. Die Ärzte hier, schauen nur aufs Geld und nicht aufs Tierwohl. Das Mindeste nach Tarif wäre um die 127€, etwas mehr aufgrund der Medikamente. Berechnet wurden mir ca. 400€. Tierbesitzer in Not abzuzocken und dann aber noch zu behaupten, dass die Kollegen von anderen Praxen sich das einstecken und gemeldet werden müssen, ist einfach nur abartig und unmenschlich.

Des Weiteren wurde mein Kater an einer großen Stelle rasiert, was ich bei 4 Operationen an ihm noch nie erlebt habe. Trotz dessen ist eine ader (?) geplatzt und die Stelle weist ein gewaltiges Hämatom auf. Wie kann es sein, dass andere ärzte die Blutentnahme problemlos bewältigt haben, ohne ihn rasiert zu haben?

Die Damen an der Rezeption haben nur gelacht und wurden total laut am Telefon, dass ich den hörer von meinem Ohr weg halten musste. Die armen Tiere die sich zum Zeitpunkt dort befanden und wahrscheinlich Angst bekamen.. total rücksichtslos und ich frage mich, was noch dort passiert, wenn man nicht zuhört oder vor Ort ist. Ich hoffe dass nichts weiteres mit meinem Kater angestellt wurde, weil ich nach dieser Interaktion dieser Praxis alles zumute. Die Tierärztekammer ist dran, mein Tierherz blutet und ich Frage mich, wieso man sich diese Berufung aussucht, wenn man nur ans Geld denkt. Völlig entsetzt teilte ich diese Erfahrung mit weiteren Tierbesitzern, welche die gleiche Erfahrung hatten.

Lars B.

Seit mehreren Jahren sind wir mit unseren beiden Katzen hier in Behandlung und sind sehr dankbar für die hervorragende Arbeit, die hier geleistet wird.
Das Personal ist immer sehr freundlich und interessiert sich aufrichtig für die Tiere, die z.B. immer mit Namen angesprochen und liebevoll behandelt werden.
Die Erreichbarkeit ist gut und Termine haben wir, wenn nötig, auch kurzfristig bekommen. Immer hat man sich Zeit genommen, uns zu allen Maßnahmen und darüber hinaus zu beraten. Wir sind rundum mehr als zufrieden und wünschten, mehr Tierarztpraxen würden auf diese Weise arbeiten.
Vielen Dank!!!

plantlove300

Tolles Team, alle nehmen sich immer viel Zeit und beraten umfassend. Was wir besonders schätzen ist, dass Sie uns, wenn Sie nicht weiter wussten, an andere kompetente Praxen verwiesen haben. Sowohl, dass Sie sich auf fachlicher Ebene bewusst sind, wo Ihre Grenzen sind, als auch, dass die empfohlenen Praxen uns wirklich gut und kompetent weiterhelfen konnten, fanden wir toll. Auch auf menschlicher Ebene sind alle sehr herzlich und wir haben uns auch mit einem sehr kranken Tier bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt.

Alpha D.

Wir waren jahrelang mit unseren Tieren in dieser Praxis, doch unser letzter Besuch hat uns zutiefst enttäuscht. Unsere elfjährige Hündin war zur Impfung dort, und als wir die Tierärztin darauf ansprachen, dass sich an der vorletzten Impfstelle eine Wulst gebildet hatte, wurde sofort auf eine mögliche Krebsdiagnose gedrängt. Noch bevor überhaupt eine Probe eingeschickt wurde, bekamen wir bereits Adressen für eine Chemotherapie – für eine elfjährige Hündin!

Anstatt die Situation erst einmal in Ruhe zu analysieren und uns als Halter vernünftig zu beraten, wurde sofort Angst geschürt und invasive Behandlungen ins Spiel gebracht. Sogar eine Augenbehandlung in Düsseldorf wurde uns vorgeschlagen, ohne dass wir dies überhaupt thematisiert hatten.

Diese Vorgehensweise hat uns das Vertrauen in die Praxis völlig genommen. Es scheint, als würde hier mehr auf teure Behandlungen gesetzt als auf das Wohl des Tieres. Wir haben uns deshalb nach vielen Jahren entschieden, den Tierarzt zu wechseln. Sehr enttäuschend!

Ingrid T.

Wir sind mit all unseren Katzen seit Jahrzehnten in dieser Praxis gewesen und immer gut beraten worden. Da wir immer Katzen aus dem Tierheim hatten sowie Tiere die halb verhungert vor unserer Haustür standen oder die keiner mehr haben wollte aufnehmen, benötigen wir auch immer den Tierarzt.
Manchmal sind sie nicht geimpft,gechipt,kastriert oder sind voller Flöhe oder Läuse. Damit unsere Katzen sich nichts einfangen, müssen wir direkt zum Tierarzt und das war noch nie ein Problem. Die von anderen Menschen nicht mehr gewollte Nacktkatze hat dann doch noch Locken bekommen und Herr Zinsen nannte sie Lockenköpfchen wir haben so gelacht. Und unseren MAX nannte er einen ganzen Kerl. Er ist uns halb verhungert zugelaufen und war nicht kastriert, nicht gechipt und bestimmt noch nie geimpft worden. Wir haben ihn kastrieren und Chippen lassen und jetzt wird er noch geimpft. Er hatte großen Hunger und hat täglich 6 Gourmet Tüten oder Dosen leer gemacht. Inzwischen ist er ein richtiger toller Kater geworden und mit meinen 2 Mädchen versteht er sich auch ganz gut.
Bin froh Herrn Zinsen an unserer Seite zu wissen.
Ingrid Thelen

Lea S.

Wir fühlen uns sehr wohl und gut beraten. Man nimmt sich immer Zeit für alle Anliegen. Danke für die gute Versorgung.

Maria M.

Sehr freundliches Team, engagierte Mitarbeiter und Tierärztinnen!

Super Prozeduren bei Kastration - man wird nach der OP angerufen, dann können die Tiere in Ruhe aufwachen und man holt sie erst ab, wenn sie wieder bei sich sind.

Das Team ist allzeit freundlich und zuvorkommend, nimmt sich auch für Rückfragen Zeit.

Sehr gute Parkmöglichkeiten! Gestresste Tiere können draußen warten.

Frank R.

Tolle Tierärzte und sehr nette Tierarzthelfer*innen. Nur zu empfehlen