Tierarztpraxis Gremmendorf Berkan Ergüzel - Münster

Melissa W.

Es tut mir weh diesen einen Stern geben zu müssen, verdient hätte dieser Tierarzt minus unendlich viele Sterne. Ich habe im Notdienst verzweifelt angerufen um zu erfragen ob es sich bei den Symptomen meines Hundes um eine Vergiftung handeln könnte (die Frage konnte ich nicht stellen).. Die Ansage die ich bekam nachdem ich mich lediglich namentlich vorstellen konnte war, das es sich um eine Notfallpraxis handele und ob ich denn wirklich einen Notfall hätte (sollte eigentlich andersherum laufen oder?). Ich antwortete das ich es noch nicht wisse und er sagte: 'nur beobachten' (natürlich ohne zu Wissen welche Symptome mein Hund zeigte). Daraufhin sagte er dann noch das er gerade einen Patienten hätte und legte dann auf. Natürlich bekam ich auch keinen Rückruf.. Er war absolut unfreundlich, ich war schockiert und bin es noch. Ich habe mich absolut unwohl und verunsichert gefühlt nach diesem Telefonat und ich hätte mich nicht getraut noch einmal anzurufen. Mich hat dann eine sehr tolle Tierärztin weit außerhalb von Münster beraten (obwohl es hier ja eine Notfallpraxis in Münster gegeben hätte🤣) und sich tatsächlich 15 Minuten Zeit genommen um die Symptome gemeinsam mit mir zu besprechen und abzuwägen. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, fühlte ich mich noch mehr dazu verpflichtet meine schlimmen Erfahrungen mit diesem Arzt zu teilen. Ich werde gleich ggf. zu meinem Tierarzt gehen und mich darüber freuen meinen kleinen nicht in die Hände dieses Arztes geben zu müssen.

rolf E.

Seit Jahren bei diesem sehr guten Tierarzt und seiner Kollegin! Hat uns mal sehr geholfen mit viel Mühe unserem Hund einen Resistenten Keim los zu werden! Alles perfekt!

Alina S.

Wenn ich könnte würde ich -100 Sterne geben!

Ich habe lange überlegt ob ich eine Bewertung abgeben soll oder nicht… 💭🧐

Nach langem überlegen, habe ich mich dazu entschlossen es zutun und 2 super schlechte Erfahrungen zu teilen…

Unser Hund hat sich als Welpe an der Schnauze verbrannt. Es ist eine Blase entstanden. Gott sei Dank ist es super abgeheilt.

Nach ein paar Jahren hat sich die Narbe rasch verändert. Und wir haben uns dazu entschieden es wegoperieren zu lassen um zu schauen was es ist. (Wenn wir nur eine Biopsie gemacht hätten und es bösartig gewesen wäre hätte sie nochmal unters Messer gemusst). Der Tierarzt hat uns versichert, dass er die „Veränderung“ einschickt und uns mitteilt, um was es sich handelt.

Der Befund war da. Alles gut. Die Narbe ist gut verheilt alles super!

Plötzlich war es wieder da und deutlich größer! Wir wurden mit Antibiotikum abgespeist und mehr wurde nicht gemacht. Immer wenn es sich verändert hat, wurde uns Antibiotikum mitgegeben. Es war für uns keine Dauerlösung. Also haben wir den Tierarzt gewechselt.

Unsere neue Tierärztin hat uns nach dem Bericht gefragt von dem alten Tierarzt.
Ich habe da angerufen und höflich drum gebeten, dass die Praxis mir den Bericht zuschickt. Die Empfangsdame war deutlich hörbar angenervt und sagte, dass kein Befund vorliegt!!!

Am liebsten hätte ich mir den Tierarzt durchs Telefon gezogen!

Daraufhin schickte unsere neue Tierärztin uns nach Bramsche zum Tiergesundheitszentrum, da sie einen Verdacht hatte.

Es wurde eine Biopsie gemacht! Und tadaaa es ist Krebs. Mastzelltumor im 2 Stadium. Bestrahlung etc…. Knapp 4000€ kosten!

Hätte man es frühzeitig erkannt hätte man das alles verhindern können!!!
Danke dafür!

Dann der zweite Vorfall mit unserer knapp 16 Jährigen Pudelomi.
Verdacht auf Magendrehung!

Die Praxis hatte Notdienst.
(Immer wenn ich lese das er Notdienst hat wird mir komisch)

Mein Mann ruft dort an um nachzufragen ob es irgendwelche Anzeichen gibt das man es frühzeitig erkennen kann…

Die Antwort war nein. Wenn es eine ist müssen sie bis nach Recklinghausen fahren. Er könnte so jetzt nichts machen.

Und Zack aufgelegt!

Ich werde diese Praxis nie wieder aufsuchen. Selbst wenn er Notdienst hat werde ich es nicht machen!

Viele dieser negativ Bewertungen würde ich blind unterschreiben! Einfach undankbar!

Oliver K.

Ich musste heute meinen kleinen Hund gehen lassen. Die Frau Dr. Lieder-Zimmermann war dabei sehr einfühlsam. Es lief alles sehr würdevoll ab. Es wurde alles genau erklärt. Ich kann nur Danke sagen. Dem ganzen Team. Erstklassige Ärztin und ein klasse Team.

ALAN 4.

Ich war gerade mit meinem Hund da und muss sagen das ich nach 5 Minuten anschauen der Gesichter direkt wieder den Laden verlassen hab !
Die Dame im Empfang war mit Abstand die unsympathischste und unfreundlichste Mitarbeiterin die ich in meinem Leben gesehen hab. Der Arzt hat uns ganz am Anfang nicht mal begrüßt weswegen ich dann mein Hund genommen hab und ein anderen Arzt aufgesucht habe.
Ich würde nie wieder nur ein Fuß zu diesem Arzt reinsetzen und würde es jedem empfehlen da auch kein Besuch zu machen.

Business B.

Ich habe lange überlegt hier eine Bewertung abzugeben, doch bin nun zu dem Entschluss gekommen, dass es mehr als gerechtfertigt und verdient ist. Wo fange ich an und wo höre ich auf?

1.) Die Empfangsdame wirkt schlecht gelaunt und sehr unfreundlich. Sie sollte sich einen anderen Job suchen der Ihr Spaß macht oder an Ihre Kommunikation mit Kunden arbeiten.

2.) Beide Ärzte haben uns das Gefühl gegeben nicht helfen zu wollen. Dr Ergüzel wirkte sehr lustlos und Frau Lieder war zumindest etwas interessierter aber am Ende des Tages kamen wir uns wie eine Nummer vor die schnell abgearbeitet werden muss.

Es gibt in MS definitiv besserer Ärzte. Trotzdem Alles Gute

Joern W.

Hallo,

Der Tierarzt ist sehr kompetent, und ich kann nachvollziehen, warum manche meinen, er wirke nicht besonders empathisch. Man sollte jedoch bedenken, dass man sich auch mal in seine Lage versetzen muss: Er sieht täglich kranke Tiere, die entweder im Sterben liegen oder verletzt sind. Jeden Tag muss er Tiere einschläfern, was unweigerlich zu einer gewissen Routine führt. Das sollte jedem klar sein. Der Tierarzt ist auf seinem Gebiet sehr erfahren und muss sich auch emotional schützen, sonst könnte er diesen Beruf nicht lange ausüben.

Seit 2018 sind wir mit unseren Degus bei diesem Tierarzt und sehr zufrieden. Das Team ist stets bemüht, unseren Tieren zu helfen, was wir sehr zu schätzen wissen! Bitte feilschen Sie nicht bei der Rechnung – unsere Degudame Mip Mip, die Zahnprobleme hatte, wurde dank der guten Pflege des Arztes über 11 Jahre alt!

Das Team ist super freundlich und aufmerksam. Ja, es kann vorkommen, dass Notoperationen dazwischenkommen und Termine verschoben werden müssen, aber das zeigt doch nur, dass es sich um einen wirklich guten Tierarzt handelt, der versucht, jedes Tier zu retten. Eine Operation ist schließlich nur bis zum ersten Schnitt planbar."

K T. (.

Mit meiner Katze bin ich in dieser Praxis seit ca. 6 Jahren in Behandlung, in dieser Zeit hatten wir einige Kontrollen/ Eingriffe & ca.3-4 Notvorstellungen. Immer durfte ich unmittelbar kommen, nie habe ich eine genervt Rezeptionskraft erlebt oder einen unempatischen Arzt. Beide Ärzte sind toll & der Umgang mit meiner Katze war immer höchst freundlich & professionell. Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht bestätigen. Danke an das tolle Praxisteam.