ZOO & Co. ZOOLAND Frechen - Frechen

E P.

Wir wohnen in der Nähe und sind deshalb sehr oft hier einkaufen. Ja, es gibt nicht immer viel Personal aber wenn man eine Beratung wünscht, erhält man diese auch. Man muss lediglich nett fragen. Das Personal schläft nicht! Wir wurden stets freundlich und kompetent beraten. Bei manchen Rezensionen fragt man sich, was die Leute erwarten. „Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.“

S P.

Das Tierfuttersortiment ist wirklich top. Besonders gut finde ich, dass qualitativ schlechtes Futter nicht mal verkauft wird. Schade finde ich jedoch das weiterhin Tiere verkauft werden. Bitte lasst die Finger davon und kauft keine Kleintiere im Einzelhandel. Die engen Gänge könnten ohne soviel besser genutzt werden, da die Ladengröße eigentlich gut ist.

GD S.

Obwohl ich an diesem Tag nichts gekauft habe, war mein Besuch in diesem Geschäft sehr angenehm. Der Laden ist äußerst sauber, gut organisiert und bietet eine große Auswahl an Produkten.

Sahin

Mega wirklich! Sehr aufgeräumter Laden und absolut tolle Mitarbeiter.
Im Aquaristikbereich ist das Personal sofort auf uns zugekommen, gefragt ob wir fragen oder Hilfe brauchen und zudem auch noch sehr nett gelächelt.
An der Kasse die gleiche Erfahrung.

Alles in allem ein toller und lohnenswerter Besuch, wird nicht unser letzter gewesen sein.

Jürgen H.

Wir kauften heute für fast 200€ kein Personal zu sehen!An der Kasse standen 3 Mitarbeiter die mit einer Kundin aufgeregt über Impfungen redeten!
Der Kassierer hatte keine Zeit für uns nur der Endpreis wurde genannt kein Danke kein Bitte - Privat Gespräche mit rotem Kopf sind hier wichtiger als zahlende Kunden! setzen 6

Jennifer W.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter.Beratung Mangelhaft!

Meine Tochter wollte einen Zwerghamster haben und mein Vater hat sich vorher erkundigt was für ein Käfig wir brauchen.
Die Mitarbeiter verweigerten uns trotz der Größe des käfigs den Hamster mit zu geben .
Ich werde diese Zoohandlung nicht mehr betreten !

Bianca H.

So was unfreundliches hab ich noch nie erlebt, absolute Frechheit wie die Mitarbeiter da mit zahlenden Kunden umgehen.
Offensichtlich haben die es dort nicht nötig Umsatz zu generieren.
Nachdem unser zweiter Hamster den Weg über die Regenbogenbrücke gegangen ist und wir uns wieder in diesem Geschäft den Nachfolger kaufen wollten, wurde dies von den Mitarbeitern abgelehnt, weil angeblich der Käfig zu klein sei.. vor 6 Jahren wurde dieser aber als perfekt für Zwerghamster genau in diesem Geschäft gekauft.
2 Hamster hatten da ein glückliches und für Hamsterverhältnisse langes Leben drin.
Und auf einmal wird gesagt sie verkaufen uns kein Hamster ?
Das man dann aber wie ein Larry dort steht und komplett ignoriert wird weil man sich mit dieser lächerlichen Begründung eben nicht zufrieden gibt, das schlägt dem Fass den Boden aus.
Absolut untragbar, nie wieder kaufe ich dort irgendwas, und wir waren sonst immer gute Käufer dort die auch gerne mal was mehr Geld dort gelassen haben um Qualität zu kaufen. Sorry aber von mir sieht dieses Geschäft keinen Cent mehr.
Wer sich auch so verarscht fühlt, kann Kleintiere auch beim Dehner Gartencenter nebendran kaufen, dort sind die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend und man wird auch sehr gut beraten ohne direkt abgestempelt zu werden das man seine Haustiere direkt quält.
Wenn die die Hamster niemandem verkaufen wollen leben sie dort übrigens auch in viel zu kleinen Terrarien auf einem Haufen und noch dazu nicht in Einzelhaltung.

Julia E.

So unfreundlich und herablassend wurde ich noch nie behandelt!

Ich habe kürzlich in der Aquaristik-Abteilung ein blaues und ein goldenes Fadenfischweibchen kaufen wollen, beide der Gattung Trichogaster trichopterus!

Unfreundlich wurde ich gefragt, was ich denn im Becken hätte. Ich entgegnete, dass ich ein goldenes Männchen besitze. Beckengröße und weiterer Besatz wurden kurzerhand irrelevant und es folgte ein langer belehrender Monolog, dass die zwei Farbvarianten niemals zusammen gehalten werden sollte! Ich bekam nur ein goldenes Weibchen und wurde nach langjähriger Erfahrung darüber belehrt, wie ich doch bitte den Fisch ins Becken setzen soll.
Fazit: ich wurde unfreundlich belehrt als wäre ich grenzdebil und bekam nicht, wofür ich da war.
Ich war so perplex über diese Verhaltensweise, dass ich bedauerlicherweise nicht entsprechend reagierte und eher kleinlaut und unzufrieden den Laden verließ.

Nie wieder und keine Weiterempfehlung. Es sei denn ihr möchtet Zwangsbelehrt werden, einen langen Monolog darüber hören, wie absurd euer Anliegen ist, gepaart mit falschen Fakten.
Ich habe meinen ganzen neuen Besatz für mein 450 Liter Aquarium bei Aquatop in Würselen zusammengestellt und wurde fachmännisch beraten und es wurde sich Zeit genommen. Ich besuche keine Zoofachgeschäfte mehr, nur um zu sehen, ob es dort bereits größere Exemplare für meine ausgewachsenen Fische gibt…
Und vor allem besuche ich nicht mehr dieses! Ich wurde noch nie so unfreundlich behandelt. Und da ging es nicht um das Wohl des Fisches. Ihm schien unwichtig, ob ich 100 Liter Aquarium besetze, nein, zwei Farbvarianten waren das Problem.
Unglaublich